Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Mario Demurtas, code fiscal italien DMRMRA55P11L140H, Via Mura di Levante 82, 58015 Orbetello (GR), Italia.

Hébergement : Alle Volte di San Lorenzo, Via di San Lorenzo 12, 56127 Pisa.

Pour toute demande concernant les données personnelles : allevoltedisanlorenzo@gmail.com.

Quelles données nous traitons

Données de réservation : prénom, nom, email, téléphone, adresse, pays, dates du séjour, nombre de personnes et éventuelles notes saisies dans le formulaire.

Données de paiement : le paiement s’effectue sur les pages sécurisées de Stripe. Le responsable ne reçoit ni ne conserve jamais le numéro complet de la carte.

Données exigées par la loi après la réservation : pour les séjours en Italie, les données des hôtes doivent être communiquées à l’autorité de sécurité publique (art. 109 TULPS) et la taxe de séjour de la ville de Pise doit être calculée. À cette fin, les données des pièces d’identité sont recueillies avant l’arrivée.

Statistiques de navigation : uniquement avec ton consentement via le bandeau, Google Analytics 4 collecte des données agrégées avec IP anonymisée sur l’utilisation du site.

Communications directes : si tu écris par email ou WhatsApp, nous traitons les données fournies pour te répondre.

Finalités et bases juridiques

Gestion de la réservation et du séjour : exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD).

Déclaration des hôtes et taxe de séjour : obligation légale (art. 6.1.c RGPD).

Conservation des documents comptables : obligation légale (art. 6.1.c RGPD).

Statistiques de navigation : consentement (art. 6.1.a RGPD), révocable à tout moment.

Réponse aux demandes et prévention des abus : intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD).

Destinataires des données

Stripe Payments Europe Ltd (paiements), Smoobu GmbH (gestion des réservations), Vercel Inc. (hébergement du site) et Google Ireland Ltd (statistiques, uniquement avec consentement), en tant que sous-traitants ou responsables autonomes.

Autorités : police (portail Alloggiati Web) et ville de Pise (taxe de séjour), comme l’exige la loi.

Les données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins de marketing.

Transferts hors de l’Union européenne

Certains prestataires (Stripe, Google, Vercel) peuvent traiter des données aux États-Unis. Les transferts reposent sur le EU-US Data Privacy Framework ou sur les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Durée de conservation

Données de réservation et documents comptables : selon les obligations fiscales, jusqu’à 10 ans.

Communications par email : le temps nécessaire au traitement de la demande.

Statistiques : sous forme agrégée, 14 mois (paramètre de conservation de Google Analytics).

Choix sur les cookies : 12 mois, puis le bandeau est proposé à nouveau.

Tes droits

Tu peux à tout moment demander l’accès à tes données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, la portabilité, t’opposer au traitement ou retirer ton consentement en écrivant à allevoltedisanlorenzo@gmail.com.

Si tu estimes que le traitement viole la réglementation, tu peux introduire une réclamation auprès de l’autorité italienne de contrôle (Garante per la protezione dei dati personali, www.garanteprivacy.it).

Mises à jour

Cette politique peut être mise à jour : la version publiée sur cette page est celle en vigueur.